子供がアンパンマンを大好きなので、じぃじ、ばぁば、パパ、ママ、子供5人分のアンパンマンミュの入場チケットを購入しました。
しかし、前日の夜に子供が発熱してしまいキャンセルはできるのか、どう対応したらいいのか、とても不安になりました。
チケット購入時に「キャンセルや変更が出来ない」と記載されていたこと覚えていたので、キャンセルは諦めて購入金額が1万円以上だったこともありもったいないので誰かに譲ろうとお友達に連絡していました。
直前だったので、代わりに行ける友達もおらず全てを諦めていたところ、友達から「私は行けないけどキャンセルできるみたいだよ」と連絡が来ました。
キャンセルや変更が出来ないって書いてあってので無理だろうと思いましたが、
結論、アンパンマンミュージアムのチケットをキャンセル(返金)することが出来ました！
・当日の体調不良でキャンセルができるのか知りたい
・キャンセルできる条件の詳細が知りたい
・実際にキャンセル対応をしてもらう方法
諦めないで！アンパンマンミュージアムのチケットはキャンセルできるかも！
各アンパンマンミュージアムのホームページには「購入後のキャンセル・変更・払い戻しができない」といった内容が記載されています。
私もその内容が記載されていることは知っていたので、キャンセルや返金は諦め、譲渡または買い直しを検討していました。
しかしホームページをさらに下へスクロールしていくと「急な発熱や体調不良はお問合せください」と記載されていたので電話してみました。
私の場合はキャンセルや返金を諦めていたこともあり、気がついた時にはすでに購入したチケットの入園時間が過ぎていましたがダメ元で電話してみました。
すると、とても親切な対応で快くキャンセルの手続きをしてもらえました！
・日付変更は出来ない
・キャンセル(返金)のみ対応可能
子供がメインのテーマパークなので、子供の体調不良などは想定されていて施設でも安心して遊べそうだなと感じました！
私は横浜アンパンマンミュージアムのチケットを購入していたので横浜ミュージアムへ電話をしましたが、名古屋、神戸など事前予約制のアンパンマンミュージアムは同じようにキャンセルができる可能性が高いと思います。
各アンパンマンミュージアムのホームページに記載されている内容と電話番号をまとめましたので参考にしてみてください！
ご購入後のキャンセル・変更・払戻しはいたしかねます。
また、急な発熱や体調不良などの場合は、当日までに施設へお問い合わせください。
名古屋アンパンマンミュージアム
電話番号：0594-45-8877
ご購入後のキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はいたしかねます。
発熱や風邪の症状など体調不良の場合は、ご来場前にお電話にて横浜アンパンマンこどもミュージアムまでご連絡ください。
横浜アンパンマンミュージアム
電話番号：045-227-8855（受付10:00～18:00）
原則、チケットのキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はできません。
発熱や風邪の症状など体調不良の場合には、お電話にて神戸アンパンマンこどもミュージアム＆モールまでご連絡ください。
神戸アンパンミュージアム
電話番号：TEL078-341-8855（受付10:00～18:00）
ご購入後のキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はいたしかねます。
発熱や風邪の症状など体調不良の場合には、当日お電話にて仙台アンパンマンこどもミュージアム＆モールまでご連絡ください。
仙台アンパンマンミュージアム
電話番号：022-298-8855（受付10:00～17:00）
アンパンマンミュージアムのチケットをキャンセルする方法は？
メールや施設の窓口ではなく必ず電話！
アンパンミュージアムのチケットをキャンセルする方法は「電話」での問い合わせのみとなっています。
アンパンマンミュージアムの窓口に直接訪問したり、メールでの問い合わせは基本的に受け付けてもらえないため注意しましょう！
また、流行病などにより事前に行けないことがわかっている場合は余裕を持って問い合わせをしておくと安心です！
不明点や不安な際はまず電話で確認しましょう！
メールでIDを送る
行けなくなってしまった旨を電話で伝えると、とても優しく親切に対応してくれます。
その際に下記内容をメールで送信すれば手続きが完了しますと案内されました。
・購入者の氏名
・チケット購入時の電話番号
・チケット番号
エリアや時期、状況によって対応が変わる可能性もありますので、電話口の案内をしっかりと確認して対応しましょう！
・メールを送る前に必ず電話をしてその後の対応を確認
・メールのみではキャンセルできません(電話連絡必須)
アンパンマンミュージアムのチケットをキャンセルする時の注意点
キャンセルができるのは原則当日の体調不良のみ
キャンセルができる理由は原則、当日の体調不良のみとなっております。
怪我や、そのほかの理由ではキャンセルが受け付けられないので注意しましょう！
また、国や地方自治体からの要請の場合は別途対応ができる可能性もあるようなので問い合わせしてみましょう。
原則、チケット購入成立後のキャンセル、払い戻し、日時変更、人数変更はできません。
アンパンマンミュージアム公式サイト
但し、国または地方自治体から発出される「緊急事態宣言」等の要請により
ご来場を自粛される場合は、お電話にてお問い合わせください。
キャンセルの連絡は入場予定の当日中に！
キャンセルの連絡は当日の15時までにしましょう！
電話口で15時までに上記のメール対応してもらえればキャンセルの対応ができると案内されたので押さえておいた方がいいかもせれません。
また、入園時間を過ぎていても対応してもらえたのでもし、入園時間が過ぎてしまっても一度問い合わせしてみましょう！
全てのチケットが未使用であること
私の場合はチケットを5枚購入しており、譲渡や一部の大人だけでグッズだけでも子供に買ってこようかと考えていましたが、購入した全てのチケットが未使用でないとキャンセルが出来ないと案内されました。
結果的に譲渡先が見つからず、全て未使用だったのでキャンセルすることができましたが、複数の家族でまとめてチケットを購入している場合は注意が必要です！
【まとめ】体調不良で行けなくなってしまった時はまずは電話してみよう！
今回はアンパンミュージアムのチケットのキャンセル方法や注意点についてまとめてみました。
子供の急な発熱や体調不良の場合のみキャンセルすることができますので、慌てず電話にて問い合わせしてみましょう！（我が家は決して安い金額ではないので慌てました）
子供がメインのテーマパークなので、体調不良や何かしらの事情で急に行けなくなってしまうということは起こりがちですよね。
運営側もそういった可能性は十分想定しており、可能な限りの配慮と対応をしてくれます。
もし、お子さんの発熱や体調不良が分かったら健康第一で無理せず回復に努めましょう！
そして体調が良くなったら、次こそはアンパンマンミュージアムで全力で楽しめるように準備してあげましょう！
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